よくある質問

FAQ

サービスについて

TD Groupは、120以上の専門ITサービスを提供するITサービスマーケットプレイスです。主なカテゴリとして、システム開発（Webアプリ・業務システム・API開発）、AI・自動化（機械学習・チャットボット・RPA）、クラウド・インフラ（AWS/GCP/Azure構築・移行）、セキュリティ（脆弱性診断・セキュリティ対策）、Web制作・EC（コーポレートサイト・ECサイト）、DX・業務効率化（DX戦略策定・業務改善）など幅広い分野をカバーしています。サービス一覧ページから全サービスをご覧いただけます。

ご利用は簡単です。まず、サービス一覧ページからご希望のサービスを選択するか、お問い合わせフォームからご相談ください。担当者がお客さまのご要望をヒアリングし、最適なサービスをご提案します。ご要件が固まりましたらお見積りをご提示し、ご了承いただいた後にプロジェクトに着手します。進行中はチャット機能を通じてリアルタイムでやり取りでき、プロジェクト完了後に成果物を納品します。お支払いは納品・検収後となりますので、安心してご利用いただけます。

スタートアップから大企業まで、さまざまな規模・業種の企業さまにご利用いただいています。IT・Web、製造業、小売・EC、金融、医療、不動産、教育、飲食など幅広い業界のお客さまがいらっしゃいます。「社内にIT人材がいない」「特定の技術領域の専門家が必要」「短期間で開発を進めたい」といったお悩みをお持ちの企業さまに特にご好評いただいています。

料金・お支払いについて

「完了後支払い」とは、プロジェクトの成果物が完成し、お客さまに納品・検収いただいた後にお支払いいただく仕組みです。着手金や前金は一切不要ですので、お客さまは初期費用ゼロでプロジェクトを開始できます。成果物を確認してからお支払いいただけるため、「費用を支払ったのに期待通りの成果物が得られなかった」というリスクを大幅に軽減できます。これは当社が品質に自信を持っているからこそ実現できるモデルです。

はい、お見積りは完全に無料です。初回のご相談・ヒアリングからお見積りのご提示まで、費用は一切発生しません。お見積り内容にご納得いただけなかった場合や、プロジェクトのご依頼を見送られた場合も費用はかかりませんので、お気軽にご相談ください。複数のサービスについてまとめてお見積りをご依頼いただくことも可能です。

銀行振込および請求書払いに対応しております。プロジェクト完了・検収後に請求書を発行し、お支払い期限は原則として請求書発行日から30日後です。法人のお客さまには、月末締め翌月末払いなど、お客さまの経理ルールに合わせた柔軟な対応も可能です。お支払い条件についてご要望がございましたら、事前にご相談ください。

プロジェクトの進め方

プロジェクトは以下の流れで進行します。まず、お客さまのご要望をヒアリングし、要件を整理します。次に、お見積りと作業スケジュールをご提示します。ご了承いただいた後にプロジェクトに着手し、進捗はチャット機能を通じてリアルタイムでご報告します。開発中に不明点やご要望の変更があれば、その都度チャットでやり取りいただけます。成果物が完成したら納品し、お客さまに検収いただきます。修正が必要な場合は対応し、最終的に検収が完了した時点でお支払いとなります。

TD Groupでは、プロジェクトごとに専用のチャットルームをご用意しています。マイページにログインいただくと、進行中のプロジェクトのチャットにアクセスできます。チャットでは、担当者への質問、要件の確認、進捗の確認、ファイルの共有など、プロジェクトに関するあらゆるコミュニケーションを行えます。メールのような形式的なやり取りではなく、スピーディーかつカジュアルにコミュニケーションをとっていただけるのが特徴です。営業時間内（平日9:00〜18:00）は迅速に返信いたします。

TD Groupは業界最速クラスのスピード対応を強みとしています。お見積り承諾後、最短3〜5日でデモ版・プロトタイプをご提示し、方向性をすり合わせます。LP制作やツール導入などの小規模プロジェクトは7〜10日で納品、業務システムやWebアプリなどの大規模プロジェクトも1ヶ月以内に第一版を納品いたします。お見積り時に想定納期を明示いたしますので、ご予算とスケジュールに合わせてご判断いただけます。お急ぎの場合は、スケジュールを優先した進め方もご相談可能です。

プロジェクト着手前であれば、無料でキャンセルが可能です。着手後のキャンセルについては、それまでに完了した作業の内容に応じてご相談させていただきます。ただし、お客さまとの事前の合意なく費用を請求することはございません。プロジェクトの方向性に不安を感じた場合は、キャンセルをご検討いただく前に、まずはチャットで担当者にご相談ください。ご要望に沿った形で柔軟に対応いたします。

セキュリティ・サポート

TD Groupでは、お客さまの機密情報とプロジェクトデータを保護するために厳格なセキュリティ対策を講じています。通信はすべてTLS暗号化で保護されており、プロジェクトに関する情報はアクセス権限を持つ関係者のみが閲覧可能です。また、プロジェクト開始時にはNDA（秘密保持契約）を締結し、お客さまの機密情報を適切に管理します。開発したシステムのソースコードや成果物はすべてお客さまに帰属し、第三者に開示されることはありません。

はい、納品後のサポートも充実しています。まず、納品後には検収期間を設けており、この期間内に発見された不具合や仕様との相違については無料で修正対応いたします。検収完了後も、保守・運用サポートを別途ご契約いただくことが可能です。保守サポートには、不具合修正、セキュリティアップデート、軽微な機能改善などが含まれます。また、追加の機能開発やシステム拡張のご要望も、継続的にご依頼いただけます。

はい、もちろん可能です。プロジェクト開始前にNDA（秘密保持契約）を締結いたします。お客さま側のNDAフォーマットをご使用いただくことも、当社の標準NDAをご利用いただくことも可能です。機密情報の取り扱いについてご不安がある場合は、事前にご相談ください。お客さまの情報セキュリティポリシーに沿った対応をいたします。

アカウント・その他

お問い合わせやお見積りのご依頼にはアカウント作成は不要です。お問い合わせフォームから直接ご連絡いただけます。ただし、プロジェクトを正式にご依頼いただく際には、プロジェクト管理やチャット機能をご利用いただくためにアカウント作成をお願いしております。アカウント作成はGoogleアカウント連携で簡単に行えます。マイページでは、プロジェクトの進捗確認、チャットでのやり取り、請求書の確認などをまとめて管理いただけます。

いいえ、アカウント作成は完全に無料です。月額費用や維持費も一切かかりません。アカウントを作成してサービス一覧を閲覧したり、お見積りを依頼したりすることは、すべて無料で行えます。お支払いが発生するのは、実際にプロジェクトをご依頼いただき、成果物の納品・検収が完了した場合のみです。